Was bedeutet der Fehlercode auf dem Display und die Fehlermeldung in der App?

Geändert am Mo, 24 Feb um 12:03 NACHMITTAGS

Unabhängig davon, welcher Fehler auftritt, versuchen Sie bitte, diesen zunächst durch Drücken von Start und OK zu beheben.

Fehlercode	App-Meldung	mögliche Ursache und Lösung
E1	Mäher außerhalb des Arbeitsbereichs	1. Überprüfen Sie, ob sich der Mähroboter außerhalb der Karte befindet. Bringen Sie den Mäher zurück und überprüfen Sie die Installation. 2. Überprüfen Sie, ob die Basisstation oder die Ladestation verschoben wurde. Wenn die Basisstation verschoben wird, muss die Ladestation wieder in Betrieb genommen werden. Wenn die Ladestation verschoben wird, muss diese neu eingerichtet werden. 3. Überprüfen Sie, ob die Basisstation korrekt installiert ist und ob es Hindernisse gibt. 4. Überprüfen Sie, ob der Mäher blockiert ist. 5. Überprüfen Sie, ob es große Hindernisse gibt, die das Signal zwischen der Basisstation und dem Mähroboter blockieren.
E2	Fehler: Überstrom im linken Radmotor (blockiert)	Entfernen Sie bitte Hindernisse, die das linke Rad blockieren.
E2	Fehler: Überstrom im rechten Radmotor (blockiert)	Entfernen Sie bitte Hindernisse, die das rechte Rad blockieren.
E2	Fehler: Überstrom im hinteren Radmotor (blockiert)	Entfernen Sie bitte Hindernisse, die das hintere Rad blockieren.
E3	Fehler: Überstrom im linken Schneidmotor (blockiert)	Entfernen Sie bitte Hindernisse, die das linke Schneidwerk blockieren.
E3	Fehler: Überstrom im rechten Schneidmotor (blockiert)	Entfernen Sie bitte Hindernisse, die das rechte Schneidwerk blockieren.
E4	Mäherstoßfänger blockiert	Überprüfen Sie, ob der Stoßfänger korrekt sitzt, und setzen Sie diesen gegebenenfalls wieder ein.
E5	Mäher angehoben	1. Überprüfen Sie, ob der Mähroboter angehoben wurde.
	Mäher angehoben	2. Überprüfen Sie, ob der Mähroboter feststeckt und das Vorderrad sich aufgehangen hat.
E6	Mäher umgekippt	Überprüfen Sie, ob der Mähroboter umgekippt ist.
E7	Mäher geneigt	Prüfen Sie, ob der Mähroboter auf unebenem Boden steht.
E8	Fehler beim Andocken an der Ladestation während des Ladevorgangs	1. Unsaubere Ladekontakte am Mäher oder der Ladestation, bitte reinigen. 2. Prüfen Sie, ob das Licht an der Ladestation leuchtet, vielleicht hat die Ladestation keinen Strom. 3. Prüfen Sie, ob die Ladestation auf einer ebenen Fläche installiert ist. Wenn sie uneben ist, passen Sie die Position der Ladestation an. 4. Überprüfen Sie, ob die Basisstation (Antenne) oder die Ladestation verschoben wurde. Wenn die Basisstation verschoben wird, muss diese mit der Ladestation neu verbunden bzw. zusammen neu in Betrieb genommen werden. Wenn die Ladestation verschoben wird, muss die Kartierung neu erstellt werden. 5. Prüfen Sie, ob sich Hindernisse vor der Ladestation befinden. Wenn es irgendwelche Hindernisse gibt, entfernen Sie diese bitte. 6. Überprüfen Sie, ob die Basisstation (Antenne) korrekt installiert ist und ob es Hindernisse gibt, die den Empfang stören können. 7. Prüfen Sie, ob der Mähroboter im Bereich der Ladestation blockiert ist. 8. Überprüfen Sie, ob es große Hindernisse gibt, die das Signal zwischen der Basisstation und der Maschine blockieren. 9. Der QR-Code an der Ladestation ist verschmutzt oder beschädigt. Bitte diesen reinigen oder den Support kontaktieren. 10. Prüfen Sie, ob der Magnetstreifen unten am Boden der Ladestation herausgefallen ist und bringen Sie ihn wieder an.
E9	Mäher blockiert	1. Entfernen Sie Hindernisse um den Mähroboter
		2. Bringen Sie den Mähroboter aus engen Bereichen zurück, in denen dieser stecken geblieben ist.
	Fehler: Außerhalb der Station	3. In diesem Bereich liegt eine visuelle Fehlerkennung vor. Verwenden Sie die Funktion einer sicheren Zone, um die visuellen Erkennungsergebnisse zu ignorieren sicheren Zone.
	Fehler: Außerhalb der Station	4. Der Mähroboter rutscht
	Zeitüberschreitung außerhalb der Station
E10	Aktualisierung fehlgeschlagen	1. Überprüfen Sie die Signalstärke des WLANs
E10	Aktualisierung fehlgeschlagen	2. Stellen Sie sicher, dass die Mähroboter auf der Ladestation geladen wird.
E12	Batterie-Spannungsfehler	1. Stellen Sie den Mähroboter auf die Ladestation, um zu erkennen, dass dieser vollständig auflädt.
		2. Überprüfen Sie die Lichter an der Ladestation, um zu bestätigen, dass die Ladestation mit Strom versorgt wird
		3. Überprüfen Sie, ob die Kontakte der Ladestation und des Mähroboters korrodiert sind. Reinigen Sie diese Kontakte mit Alkohol.
E13	Ladefehler	1. Ladekontakte am Mäheroboter oder an der Ladestation verschmutzt, bitte mit Alkohol reinigen.
		2. Überprüfen Sie, ob das Licht an der Ladestation leuchtet. Möglicherweise hat die Ladestation keinen Strom.
		3. Überprüfen Sie, ob die Ladestation auf einer ebenen Fläche installiert ist. Wenn sie uneben ist, passen Sie die Position der Ladestation an.
E14	Der aktuelle Kartenbereich ist zu groß und überschreitet den vom Roboter unterstützten maximalen Arbeitsbereich	Erstellen Sie eine neue Karte innerhalb des nominalen Leistungsbereichs des Produkts
E15	Fehler: Überstrom (Blockierung) des Lenkmotors	Der hintere Lenkmotor steckt fest. Bitte beseitigen Sie Hindernisse.
E16	Fehler „Überstrom (blockiert)“ des Hubmotors	Der Liftmotor steckt fest. Bitte beseitigen Sie Hindernisse.
E17	Routenplanung fehlgeschlagen, bitte prüfen Sie, ob sich Hindernisse um den Roboter herum befinden	1. Überprüfen Sie, ob sich zu viele Hindernisse um die Maschine herum befinden. 2. Der Roboter hat einen engen Bereich befahren und konnte sich nicht mehr befreien. 3. In diesem Bereich liegt eine visuelle Fehlerkennung vor. Verwenden Sie die Funktion "sichere Zone", um die Ergebnisse der visuellen Erkennung zu ignorieren. 4. Prüfen Sie, ob sich die Ladestation außerhalb der Karte befindet und ob der Durchgang von der Station zur Karte fehlt. 5. Versuchen Sie, die Durchgänge zwischen den verschiedenen Bereichen neu zu erstellen. Falls die Ladestation außerhalb der Karte liegt, bauen Sie die Verbindungskorridore zwischen der Station und der Karte erneut auf.
E17	Zeitüberschreitung bei der Suche nach einer Ladestation	1. Prüfen Sie, ob der Benutzer die Basisstation oder die Ladestation verschoben hat. Die verschobene Basisstation muss von der Ladestation aus funktionieren. Die verschobene Ladestation muss neu zugeordnet werden.
		2. Überprüfen Sie, ob die Maschine feststeckt und die Räder durchdrehen
		3. Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig installiert ist und ob es irgendwelche Hindernisse gibt.
		4. Prüfen Sie, ob der Mähroboter im Bereich der Ladestation blockiert ist.
		5. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und der Maschine blockieren
E18	Bei schwacher Batterie kann die Arbeit nicht beginnen	Überprüfen Sie, ob der Akku zu schwach ist, lassen Sie den Mähroboter erst arbeiten, nachdem er vollständig aufgeladen ist
E19	Verbindung fehlgeschlagen	1. Am Ende des Mähroboters befinden sich 4 QR-Codes. Wenn Sie eine Mähroboter hinzufügen, müssen Sie den ersten QR-Code auswählen.
		2. Überprüfen Sie, ob Bluetooth auf dem Telefon eingeschaltet ist und ob es sich in einer Reichweite von 1 Meter zum Gerät befindet.
		3. Haben Sie das richtige Startkennwort (PIN) eingegeben, das standardmäßig 0000 lautet?
		4. Ist das WLAN 2,4 GHz? Unser Produkt unterstützt nur 2,4 GHz WLAN.
		5. Ist das WLAN-Passwort korrekt? Bitte überprüfen Sie es noch einmal.
E21	RTK wird initialisiert, bitte warten	1. Ist es gerade erst eingeschaltet worden? Der Neustart des Geräts dauert einige Minuten, um den Initialisierungsvorgang abzuschließen
		2. Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig installiert ist und ob es irgendwelche Hindernisse gibt
		3. Prüfen Sie, ob der Mähroboter blockiert ist
		4. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und der Maschine blockieren
E22	Die Frontkamera ist verdeckt	Bitte wischen Sie die Kamera vor dem Start ab / Reinigen Sie die Linse
E22	Im Dunkeln nicht möglich zu arbeiten	1. Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Nachtarbeitsmodus eingeschaltet haben.
E22	Im Dunkeln nicht möglich zu arbeiten	2. Bitte überprüfen Sie, ob die Kamera durch ein Objekt verdeckt ist.
E23	Fehler „Leere Karte“	Bitte erstellen Sie vor dem Start eine Karte
E24	RTK-Basisstationssignal fehlt	1. Prüfen Sie, ob die Basisstation mit Strom versorgt wird.
		2. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und dem Mähroboter blockieren. Folgen Sie den Angaben in "Wie installieren Sie die RTK Basisstation?"
		3. Versuchen Sie, die Basisstation über die App erneut zu verbinden.
E25	Kartierung fehlgeschlagen	1. Bitte prüfen Sie, ob die von Ihnen gewählte Route gesperrt ist
		2. Überprüfen Sie, ob der Mähroboter online ist
		3. Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig installiert ist und ob es irgendwelche Hindernisse gibt.
		4. Prüfen Sie, ob der Mähroboter blockiert wird.
		5. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und dem Mähroboter blockieren/stören.
E26	RTK-Kalibrierung fehlgeschlagen	1. Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig installiert ist und ob Hindernisse vorhanden sind. "Wie installieren Sie die RTK-Station?" 2. Überprüfen Sie, ob der Mähroboter blockiert ist. 3. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und dem Mähroboter blockieren. 4. Überprüfen Sie, ob der Mähroboter feststeckt, beseitigen Sie alle Hindernisse und starten Sie den Mäher neu.
BP	Batterietemperaturfehler	Überprüfen Sie, ob die Umgebungstemperatur zu hoch oder zu niedrig ist, und warten Sie, bis die Temperatur wieder im Normalbereich liegt, bevor Sie den Mäher arbeiten lassen.
LOCK	PIN-Fehler, Roboter gesperrt	1. Bitte geben Sie das richtige Passwort ein
		2. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie es durch Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über die App auf 0000 zurücksetzen
		3. Wenn die App nicht mit dem Mähroboter verbunden ist, wenden Sie sich bitte an das Servicecenter
Err	falsches Passwort	1. Passwort über die App zurücksetzen
Err	falsches Passwort	2. Kontaktieren Sie das Servicecenter zur Lösung
STOP	Andere Arbeitsbereiche können nicht erreicht werden, der Mähroboter muss zur Ladestation zurückkehren	1. Überprüfen Sie, ob sich zu viele Hindernisse um den Mähroboter herum befinden
		2. Der Mähroboter ist in einen engen Raum gefahren und konnte nicht mehr herauskommen
		3. In diesem Bereich wurde ein Fehler bei der visuellen Erkennung festgestellt. Nutzen Sie die Funktion der sicheren Zone, um die fehlerhaften Erkennungsergebnisse zu ignorieren.
		4. Versuchen Sie, die Korridore zwischen den verschiedenen Bereichen neu anzulegen und die Verbindungen zwischen den Ladestationen und der Karte wiederherzustellen, falls diese fehlen
	Der Ladevorgang ist nicht abgeschlossen, der geplante Mähplan wird nicht ausgeführt	Der geplante Mähplan wird aufgrund des Ladevorgangs nicht ausgeführt. Bitte warten Sie, bis der Akku vollständig aufgeladen ist.
	Die Regenverzögerung ist noch nicht vorbei und der Mähroboter kann nicht automatisch mit der Arbeit beginnen.	Der geplante Mähplan wird aufgrund einer Regenverzögerung nicht ausgeführt. Sie müssen warten, bis der Regen-Countdown endet, oder die Regenverzögerungsfunktion ausschalten.
	RTK-Positionsfehler	1. Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig installiert ist und ob es irgendwelche Hindernisse gibt.
		2. Prüfen Sie, ob der Mähroboter blockiert ist
		3. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und dem Mähroboter blockieren
	Unregelmäßigkeit beim Betrieb der Ladestation	1. Falls die Basisstation verschoben wurde, muss der Mähroboter von der Ladestation aus neu igestartet werden. Falls die Ladestation verschoben wurde, ist eine erneute Zuordnung / neue Kartierung erforderlich.
		2. Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig installiert ist und ob es irgendwelche Hindernisse gibt.
		3. Prüfen Sie, ob der Mähroboter im Bereich der Ladestation blockiert ist.
		4. Überprüfen Sie, ob große Hindernisse das Signal zwischen der Basisstation und der Maschine blockieren.
EE	Kommunikationsfehler der Displayplatine	Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support
EE	Kommunikationsfehler des Antriebsmotors	Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support
EE	Kommunikationsfehler des Magnetsensors	Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support
EE	IMU-Kommunikationsfehler	Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support
EE	Unregelmäßigkeit der IMU-Daten	Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support
EE	Kommunikationsfehler RTK-Modul	Bitte wenden Sie sich an den Kunden-Support