Wat betekent de foutcode op het display en de foutmelding in de app?

Foutcode

App-melding

Mogelijke oorzaak

E1

Robot buiten werkzone

Hoe 'Robot buiten werkzone' oplossen? https://support.sunseeker-elite.com/hc/en-am/articles/28459870209435

E2

Overstroomfout linker wielmotor (geblokkeerd)

Linker wielmotor zit vast, verwijder obstakels

E2

Overstroomfout rechter wielmotor (geblokkeerd)

Motor rechterwiel zit vast, verwijder obstakels

E2

Overstroomfout achterwielmotor (geblokkeerd)

Achterwielmotor zit vast, verwijder obstakels

E3

Overstroomfout linker maaimotor (geblokkeerd)

Linker maaimotor zit vast, verwijder obstakels

E3

Overstroomfout rechter maaimotor (geblokkeerd)

Rechter maaimotor zit vast, verwijder obstakels

E4

Robotbumper vastgelopen

Controleer of de bumper op de juiste plaats zit. Plaats het terug op de juiste plaats.

E5

Robot opgetild

1. Controleer of de machine is opgetild
 2. Controleer of de machine vastzit en of het voorwiel los van de grond is

E6

Robot omgedraaid

Controleer of de machine is omgedraaid.

E7

Robot gekanteld

Controleer of de machine op een oneffen ondergrond staat.

E8

Kan niet aansluiten op het oplaadstation tijdens het opladen

 Hoe de foutmelding 'Koppelen aan het laadstation tijdens opladen is mislukt' oplossen? https://support.sunseeker-elite.com/hc/en-am/articles/28622243011227

E9

Robot vastgelopen

Fout buiten station

Time-out buiten station

1. Controleer of er te veel obstakels rond de machine zijn
2. De robot is een nauwe ruimte binnengegaan en kan er niet uitkomen
3. Er is een visuele misidentificatie in dit gebied. Gebruik de functie Afgesloten Zone om de visuele herkenningsresultaten te negeren
 4. Maaier slipt

E10

Upgrade mislukt

1. Controleer of het WiFi-signaal zeer zwak is
 2. Controleer of de machine wordt opgeladen in een laadstation

E12

Fout bij accuspanning

1. Plaats de machine op het laadstation om te zien of die volledig kan worden opgeladen.
2. Controleer de lampjes op het laadstation om te bevestigen of het laadstation onder stroom staat
 3. Controleer of de contacten van het laadstation en de maaier gecorrodeerd zijn. Reinig deze contacten met alcohol.

E13

Afwijking bij opladen

1. Vuile laadcontacten op de maaier of het laadstation, maak deze schoon met alcohol.
2. Controleer of het lampje op het laadstation brandt, mogelijk heeft het laadstation geen stroom.
 3. Controleer of het laadstation op een vlakke ondergrond is geïnstalleerd. Als het ongelijk is, pas de positie van het laadstation aan.

E14

Het huidig kaartgebied is te groot en overschrijdt het maximaal werkgebied dat door de robot wordt ondersteund

Maak een nieuwe kaart binnen het nominale capaciteitsbereik van het product

E15

Overstroomfout stuurmotor (geblokkeerd)

Achterste stuurmotor zit vast, verwijder obstakels

E16

Overstroomfout hoogtemotor (geblokkeerd)

Liftmotor zit vast, verwijder obstakels

E17

Routeplanning is mislukt, controleer of er obstakels rond de robot zijn

Routeplanning is mislukt, controleer of er obstakels rond de robot zijn https://support.sunseeker-elite.com/hc/en-am/articles/27659708601627

E17

Time-out bij het zoeken naar oplaadstation

1. Bevestig of de gebruiker het basisstation of laadstation heeft verplaatst. Het verplaatsen van het basisstation vereist dat de maaier opnieuw start vanaf het laadstation. Het verplaatsen van het laadstation vereist een nieuwe kaartconfiguratie.
2. Controleer of de machine vastzit en of de wielen slippen
3. Controleer of het basisstation correct is geïnstalleerd en of er obstakels zijn.
4. Controleer of de machine gehinderd wordt in het laadstationgebied.
 5. Controleer of er grote obstakels zijn die het signaal tussen het laadstation en de machine blokkeren

E18

Accu bijna leeg, kan niet starten met werken

Controleer of het accuvermogen niet te laag is en laat de machine werken nadat deze volledig is opgeladen

E19

Verbinding is mislukt

1. Er zijn 4 QR-codes aan de achterkant van de machine. Bij het toevoegen van een machine moet u de eerste QR-code selecteren.
2. Controleer of Bluetooth op de telefoon is ingeschakeld en of de telefoon zich binnen een straal van 1 meter van de machine bevindt.
3. Heeft u het juiste opstartwachtwoord ingevoerd? Dit is standaard 0000
4. Is de wifi 2,4GHz? Ons product ondersteunt alleen 2,4GHz Wi-Fi.
 5. Is het WiFi-wachtwoord correct? Controleer dit nog een keer.

E21

RTK wordt geïnitialiseerd, even geduld

1. Is de machine zojuist ingeschakeld? Het herstarten van de machine duurt enkele minuten om het initialisatieproces te voltooien
2. Controleer of het basisstation correct is geïnstalleerd en of er geen obstakels zijn
3. Controleer of de machine wordt gehinderd
 4. Controleer of er grote obstakels zijn die het signaal tussen het laadstation en de machine blokkeren

E22

De frontcamera is belemmerd

Veeg de camera schoon voordat u begint

E22

Niet in staat om in het donker te werken

1. Controleer of u de nachtwerkmodus hebt ingeschakeld.
 2. Controleer of de camera is afgedekt door een object.

E23

Lege kaartfout

Maak een kaart voordat u begint

E24

RTK-basisstationsignaal ontbreekt

1. Controleer of het basisstation onder stroom staat.
 2. Controleer of er grote obstakels zijn die het signaal tussen het laadstation en de machine blokkeren. Hoe het RTK-station installeren
 3. Verbind het basisstation opnieuw via de app.

E25

In kaart brengen is mislukt

1. Bevestig of de route die u neemt afgesloten is
2. Controleer of de machine online is
3. Controleer of het basisstation correct is geïnstalleerd en of er obstakels zijn.
4. Controleer of de machine wordt gehinderd
 5. Controleer of er grote obstakels zijn die het signaal tussen het laadstation en de machine blokkeren

E26

RTK kalibratie mislukt

Hoe de fout 'RTK kalibratie mislukt' oplossen? https://support.sunseeker-elite.com/hc/en-am/articles/27965127635099

BP

Fout bij accutemperatuur

Als de omgevingstemperatuur te hoog of te laag is, wacht tot de temperatuur weer normaal is voordat u de maaier inschakelt.

LOCK

pincode-fout, robot vergrendeld

1. Voer het juiste wachtwoord in
2. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het terugzetten naar 0000 door de fabrieksinstellingen te resetten via de app
 3. Als de mobiele app niet is verbonden met de machine, neem contact op met het servicecentrum

Err

Onjuist wachtwoord

1. Zet het wachtwoord terug via de app
 2. Neem contact op met het servicecentrum voor een oplossing

STOP

Als MCU in de 'STOP'-modus staat, kan het apparaat niet werken. Klik op 'START' en 'OK' op het bedieningspaneel als u wilt herstarten

1. Als u eerder op de stopknop hebt gedrukt, klik op 'START' en 'OK' om te herstarten

2. Controleer of de rode stopknop vastzit. Klik op "START" en "OK" om te herstarten nadat de knop is schoongemaakt

Kan andere werkgebieden niet bereiken, keert terug naar laadstation

1. Controleer of er te veel obstakels rond de machine zijn
2. De robot is een nauwe ruimte binnengegaan en kan er niet uitkomen
3. Er is een visuele misidentificatie in dit gebied. Gebruik de functie Afgesloten Zone om de visuele herkenningsresultaten te negeren
 4. Maak de corridors opnieuw tussen verschillende gebieden en de verbindingscorridors tussen het laadstation en de kaart als het laadstation zich buiten de kaart bevindt.

Opladen is niet voltooid, de geplande taak wordt niet uitgevoerd

De geplande taak wordt niet uitgevoerd vanwege het opladen, wacht totdat de accu volledig is opgeladen.

Regenvertraging is nog niet voorbij, kan niet automatisch beginnen met werken

De geplande taak wordt niet uitgevoerd vanwege de regenvertraging, wacht tot de regentimer afloopt of schakel de regenvertragingsfunctie uit.

RTK-positiefout

1. Controleer of het basisstation correct is geïnstalleerd en of er obstakels zijn.
2. Controleer of de machine wordt gehinderd
 3. Controleer of er grote obstakels zijn die het signaal tussen het laadstation en de machine blokkeren

Abnormaliteit bij oplaadstation tijdens het werken

1. Bevestig of de gebruiker het basisstation of laadstation heeft verplaatst. Het verplaatsen van het basisstation vereist dat de maaier opnieuw start vanaf het laadstation. Het verplaatsen van het laadstation vereist een nieuwe kaartconfiguratie.
2. Controleer of het basisstation correct is geïnstalleerd en of er obstakels zijn.
3. Controleer of de machine gehinderd wordt in het laadstationgebied.
 4. Controleer of er grote obstakels zijn die het signaal tussen het laadstation en de machine blokkeren

EE

Communicatie met displaybord mislukt

Neem contact op met het servicecentrum voor hulp

EE

Communicatie met aandrijfmotor mislukt

Neem contact op met het servicecentrum voor hulp

EE

Magnetische sensorverbinding is mislukt

Neem contact op met het servicecentrum voor hulp

EE

IMU-communicatiefout

Neem contact op met het servicecentrum voor hulp

EE

Abnormaliteit in IMU-gegevens

Neem contact op met het servicecentrum voor hulp

EE

RTK-module communicatieprobleem

Neem contact op met het servicecentrum voor hulp