Robotická sekačka je velmi složitý produkt a pokud popis problému není jasný, bude pro nás obtížné lokalizovat problém, což vážně ovlivní čas, který potřebujeme k vyřešení vašeho problému.
Zde jsou potřebné informace, které od vás potřebujeme.
1. Sériové číslo sekačky
2. Přibližný čas, kdy k problému došlo
3. Chybová zpráva, kterou jste viděli na aplikaci nebo samotné sekačce
4. Fotografie, videa nebo screenshot telefonu problému, který hlásíte
5. Ujistěte se, že je produkt připojen k WiFi. (Můžete najít na cestě: nastavení - další nastavení - nastavení WiFi).
Zde jsou informace, které můžete zvážit podle vaší situace
1. QR kód pro sdílení vašeho produktu (pokud se problém týká zobrazení aplikace, mapy nebo jakéhokoli nastavení v aplikaci) Jak sdílet váš Orion X7 https://support.sunseeker-elite.com/hc/en-am/articles/27205903676827
2. Fotografie instalace nabíjecí stanice a základnové stanice (pokud se problém týká polohy, jako je inicializace RTK, nebo pokud je mimo hranice)
3. Fotografie prostředí (pokud produkt vždy zastaví na určitém místě)
4. Videa sekačky (pokud má nějaké abnormální pohyby, jako je otáčení nebo hluk)
Byl tento článek užitečný?
To je skvělé!
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Je ním líto, že jsme vám nepomohli
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu
Zpětná vazba odeslána
Oceňujeme vaši snahu a pokusíme se článek opravit