Que signifient le code d'erreur affiché et le message d'erreur sur l'application ?

Modifié le Mar, 24 Mars à 4:52 H

Code LED	Message de l'application	Solution
E1	Robot hors de la zone de travail	1. Confirmez que la machine se trouve en dehors de la carte. Ramenez-la et vérifiez à nouveau l'installation. 2. Si la surface du radar est sale, essuyez-la délicatement avec un chiffon. 3. Le temps pluvieux ou brumeux perturbe la reconnaissance du radar et entraîne l'annulation de la tâche planifiée. 4. Vérifiez que la machine n'est pas bloquée. 5. Vérifiez si le radar est endommagé. 6. Vérifiez si la carte mère de la machine est endommagée.
E2	Erreur de surintensité du moteur de la roue gauche (bloqué)	1. Le moteur de la roue gauche est bloqué, veuillez retirer les obstacles. 2. Défaillance du moteur de la roue gauche.
E2	Erreur de circuit ouvert du moteur de la roue gauche	1. Défaillance du moteur de la roue gauche.
E2	Erreur de court-circuit du moteur de la roue gauche	1. Défaillance du moteur de la roue gauche.
E2	Erreur de surintensité du moteur de la roue droite (bloqué)	1. Le moteur de la roue droite est bloqué, veuillez retirer les obstacles. 2. Défaillance du moteur de la roue droite.
E2	Erreur de circuit ouvert du moteur de la roue droite	1. Défaillance du moteur de la roue droite.
E2	Erreur de court-circuit du moteur de la roue droite	1. Défaillance du moteur de la roue droite.
E3	Découpeuse anormale	1. Défaillance du moteur de tondeuse à gazon. 2. La lame est obstruée par de l'herbe ou des débris. 3. La hauteur de coupe est trop basse. 4. La hauteur de coupe est trop profonde, dépassant 3 cm
E3	Erreur de surintensité du moteur de coupe (bloqué)	1. Le moteur de coupe est bloqué, veuillez enlever les obstacles. 2. Défaillance du moteur de coupe.
E3	Erreur de circuit ouvert dans le moteur de coupe	1. Défaillance du moteur de coupe.
E3	Erreur de court-circuit dans le moteur de coupe	1. Défaillance du moteur de coupe.
E4	Pare-chocs du robot bloqué	1. Vérifiez si le pare-chocs est resté en place. Essayez de le remettre en place. 2. Si l'aimant correspondant du capteur est mal installé ou manquant. 3. Vérifiez si le capteur de collision est défaillant.
E5	Robot soulevé	1. Vérifiez si la machine a été soulevée. 2. Vérifiez si la machine est bloquée et si la roue avant est suspendue. 3. Si l'aimant correspondant au capteur est mal installé ou manquant. 4. Vérifiez si le capteur de levage est défaillant.
E6	Robot retourné	1. Vérifiez si la machine a été soulevée. 2. Vérifiez si la carte mère est endommagée.
E7	Robot incliné	1. Vérifiez si la machine est placée sur un sol irrégulier. 2. Vérifiez si la carte mère est endommagée.
E8	Échec de la connexion à la station de charge pendant le rechargement	1. Les contacts de charge de la tondeuse ou de la station de charge ne sont pas propres, veuillez les nettoyer avec de l'alcool. 2. Vérifiez si le voyant de la station de charge est allumé, il est possible que la station de charge ne soit pas alimentatée. 3. Vérifiez que la station de charge est installée sur une surface plane. Si ce n'est pas le cas, ajustez sa position. 4. Vérifiez si l'utilisateur a déplacé la station de charge. 5. Vérifiez s'il y a des obstacles devant la station de charge. S'il y en a, veuillez les enlever. 6. Le QR code de la station de charge est sale ou endommagé, essayez de le nettoyer ou commandez-en un nouveau auprès du centre de service. 7. Vérifiez si la carte mère de la machine est endommagée.
E9	Robot coincé	1. Vérifiez qu'il n'y ait pas trop d'obstacles autour de la machine. 2. Le robot est entré dans un espace étroit et n'a pas pu en sortir. 3. Il y a une erreur d'identification visuelle dans cette zone. Utilisez la fonction de zone sécurisée pour ignorer les résultats de reconnaissance visuelle. 4. La tondeuse patine. 5. Vérifiez si le capteur de collision est défaillant.
	Erreur hors station de charge
	Délai dépassé hors station de charge
E10	Échec de la mise à jour du micrologiciel	1. Vérifiez si le signal WiFi est très faible. 2. Vérifiez que la machine est bien en charge sur sa station.
E12	Erreur de tension de la batterie	1. Placez la machine sur la station de charge pour vérifier si elle peut être complètement chargée. 2. Vérifiez les voyants sur la station de charge pour confirmer qu'elle est bien sous tension. 3. Vérifiez si les contacts de la station de charge et de la tondeuse sont corrodés. Nettoyez ces contacts avec de l'alcool. 4. Confirmez si le pack de batteries est endommagé.
E13	Anomalie de charge	1. Les contacts de charge de la tondeuse ou de la station de charge ne sont pas propres, veuillez les nettoyer avec de l'alcool. 2. Vérifiez si les voyants de la station de charge sont allumés, il est possible que la station de charge soit hors tension. 3. Vérifiez si la station de charge est installée sur une surface plane. Si ce n'est pas le cas, ajustez sa position. 4. Vérifiez si le chargeur est endommagé. 5. Vérifiez si la batterie est endommagée.
E14	La zone de la carte actuelle est trop grande et dépasse la zone de travail maximale prise en charge par le robot	1. Créez une nouvelle carte correspondant à la plage de capacité du produit.
E15	Erreur de surintensité du moteur de direction (bloqué)	1. Le moteur de direction arrière est bloqué, veuillez retirer les obstacles. 2. Défaillance du moteur de direction arrière.
E15	Erreur de circuit ouvert du moteur de direction	1. Défaillance du moteur de direction arrière.
E15	Erreur de court-circuit du moteur de direction	1. Défaillance du moteur de direction arrière.
E17	Échec du plan de trajectoire, veuillez vérifier s'il y a des obstacles autour du robot	1. Vérifiez qu'il n'y ait pas trop d'obstacles autour de la machine. 2. Le robot est entré dans un espace étroit et n'a pas pu en sortir. 3. Il y a une erreur d'identification visuelle dans cette zone. Utilisez la fonction de zone sécurisée pour ignorer les résultats de reconnaissance visuelle. 4. Vérifiez si la station de recharge est hors de la carte et si un corridor a été créé entre la station et la carte. 5. Essayez de recréer les couloirs entre les différentes zones ainsi que le corridor de connexion entre la station de charge et la carte si elle est hors de la carte. 6. Vérifiez si la caméra est défaillante.
E17	Délai dépassé pour trouver la station de charge	1. Vérifiez si l'utilisateur a déplacé la station de charge. 2. Vérifiez si la machine est bloquée et si les roues patinent. 3. Si la surface du radar est sale, essuyez-la délicatement avec un chiffon. 4. Vérifiez que la machine ne soit pas bloquée dans la zone de la station de charge. 5. Vérifiez si le radar est endommagé . 6. Vérifiez si la carte mère de la machine est endommagée.
E18	Batterie faible, fonctionnement impossible	1. Confirmez que la batterie est trop faible, et laissez-la fonctionner une fois complètement chargée. 2. Vérifiez si la batterie est endommagée. 3. Vérifiez si le chargeur est endommagé.
E19	Échec de la configuration du réseau	1. Il y a 4 QR codes à l'arrière de la machine, lors de l'ajout d'une machine, vous devez sélectionner le premier QR code. 2. Vérifiez que la fonction Bluetooth du téléphone est activée et qu'il se trouve à moins d'un mètre de la machine. 3. Avez-vous saisi correctement le code PIN de démarrage, qui par défaut est 0000. 4. Le wifi est-il en 2,4 GHz ? Notre produit ne prend en charge que le wifi 2,4 GHz.. 5. Le mot de passe WiFi est-il correct ? Veuillez le vérifier à nouveau.
	LiDAR du robot trop sale.	1. Si la surface du radar est sale, essuyez-la délicatement avec un chiffon. 2. Le temps pluvieux ou brumeux perturbe la reconnaissance du radar et entraîne l'annulation de la tâche programmée. 3. Vérifiez si le radar est endommagé.
E22	Erreur de caméra avant	1. Vérifiez si la caméra est endommagée.
	La caméra avant est obstruée	1. Veuillez essuyer la caméra avant de commencer.
	Impossible de travailler dans l'obscurité	1. Veuillez vérifier si vous avez activé le mode de travail de nuit. 2. Veuillez vérifier si la caméra est recouverte par un objet.
E23	Erreur de carte vide	1. Veuillez créer une carte avant de commencer.
E28	Échec de localisation (Lidar)	1. Si la surface du radar est sale, essuyez-la délicatement avec un chiffon. 2. Si la machine se trouve dans un espace étroit, veuillez la télécommander vers une zone ouverte et réessayer. 3. Le temps pluvieux ou brumeux perturbe la reconnaissance du radar et entraîne l'annulation de la tâche programmée. 4. Vérifiez si le radar est endommagé. 5. Vérifiez si la carte mère de la machine est endommagée.
E25	Échec de la cartographie	1. Veuillez confirmer que l'itinéraire que vous empruntez est fermé. 2. Confirmez que la machine est en ligne. 3. Si la surface du radar est sale, essuyez-la délicatement avec un chiffon. 4. Vérifiez que la machine n'est pas bloquée. 5. Le temps pluvieux ou brumeux perturbe la reconnaissance du radar et entraîne l'annulation de la tâche planifiée. 6. Vérifiez si le radar est endommagé. 7. Vérifiez si la carte mère de la machine est endommagée.
E30	Récupération du Lidar. Veuillez patienter.	Veuillez ne pas déplacer le robot. L'anomalie radar est en cours de rétablissement.
BP	Erreur de température de la batterie	1. Vérifiez si la température ambiante est trop élevée ou trop basse, attendez que la température redevienne normale avant de laisser le robot travailler. 2. Vérifiez si la batterie est endommagée.
VERROUILLAGE	Erreur de PIN, robot verrouillé	1. Veuillez saisir le bon code PIN. 2. Si vous oubliez votre code PIN, vous pouvez le reparamétrer à 0000 en réinitialisant les paramètres d'usine via l'application. 3. Si l'application mobile n'est pas connectée à la machine, veuillez contacter le service client.
NA	Mot de passe incorrect	1. Réinitialiser le mot de passe via l'application. 2. Contactez le service client pour résoudre le problème.
STOP (ARRÊT)	Le MCU est en mode "ARRÊT", l'appareil ne peut pas fonctionner. Si vous souhaitez redémarrer, veuillez cliquer sur "START" et "OK" sur le panneau de contrôle	1. Si vous avez appuyé sur le bouton d'arrêt, vous devez cliquer sur "START" et "OK" pour redémarrer. 2. Vérifiez que le bouton d'arrêt rouge n'est pas bloqué, cliquez sur "START" et "OK" pour redémarrer. 3. Vérifiez que le tableau d'affichage n'est pas endommagé.
NA	Impossible d'atteindre d'autres zones de travail, retour à la station de charge	1. Vérifiez qu'il n'y ait pas trop d'obstacles autour de la machine. 2. Le robot est entré dans un espace étroit et n'a pas pu en sortir. 3. Il y a une erreur d'identification visuelle dans cette zone. Utilisez la fonction de zone sécurisée pour ignorer les résultats de reconnaissance visuelle. 4. Essayez de recréer les couloirs entre les différentes zones ainsi que le corridor de connexion entre la station de charge et la carte si elle est hors de la carte.
NA	La charge n'est pas terminée, la tâche planifiée ne peut pas être exécutée	La tâche planifiée n'est pas exécutée en raison de la charge, veuillez attendre que la batterie soit complètement chargée.
NA	La durée du délai dûe à la pluie n'est pas encore terminée, le robot ne peut pas commencer à travailler automatiquement	La tâche planifiée n'est pas exécutée en raison d'un retard causé par la pluie. Vous devez attendre la fin du compte à rebours ou désactiver la fonction "délai en cas de pluie".
	Aucun mot de passe saisi, veuillez utiliser le clavier pour entrer le mot de passe.	Veuillez entrer le code PIN sur le robot avant d'utiliser les autres fonctions.
NA	Anomalie de la station de charge	1. Vérifiez si l'utilisateur a déplacé la station de charge. 2. Vérifiez si la machine est bloquée dans la zone de la station de charge.
	Erreur ou délai d'attente de reconnaissance de l'IA	Bug du logiciel.
EE	Échec de la communication avec le tableau d'affichage	1. Le panneau d'affichage est défaillant.
EE	Échec de la communication batterie	1. La batterie est défaillante.
EE	Erreur de composant robot (RTC)	1. La carte mère est défaillante.
EE	Erreur de communication IMU	1. La carte mère est défaillante.
EE	Anomalie des données IMU	1. La carte mère est défaillante.
EE	Erreur Lidar du robot	1. Si la surface du radar est sale, essuyez-la délicatement avec un chiffon. 2. Le temps pluvieux ou brumeux perturbe la reconnaissance du radar et entraîne l'annulation de la tâche programmée. 3. Vérifiez si le radar est endommagé.