Wie kann ich die neueste Firmware installieren?

Firmware-Updates werden über die Sunseeker Robot App auf den Mähroboter übertragen. 

Eine aktuelle Firmware kann neue Funktionen bereitstellen sowie die Leistung, Stabilität und Bedienung des Geräts verbessern.

Voraussetzungen

Stellen Sie vor dem Update sicher, dass:

• der Mähroboter eingeschaltet ist und sich korrekt in der Ladestation befindet,
• der Akkustand mehr als 30 % beträgt,
• der Mähroboter mit dem Internet verbunden ist,
• innerhalb der nächsten Stunde kein Mähvorgang geplant ist,
• auf Ihrem Smartphone die aktuelle Version der Sunseeker Robot App installiert ist.

Diese Voraussetzungen werden auch in den offiziellen Bedienungsanleitungen, sowie in der App auch angezeigt.

Firmware aktualisieren

1. Öffnen Sie die Sunseeker-App.
2. Wählen Sie Ihren Mähroboter aus.
3. Öffnen Sie die Einstellungen beziehungsweise Geräteeinstellungen.
4. Tippen Sie auf Firmware-Update.
5. Ist eine neue Version verfügbar, wählen Sie Aktualisieren und folgen Sie den Anweisungen in der App.
6. Der Fortschritt des Updates wird in der App angezeigt.

Bei einigen Modellen kann die App automatisch durch eine Pop-up-Mitteilung auf eine neue Firmware hinweisen.

Während des Updates beachten

Während der Aktualisierung darf der Mähroboter:

• nicht ausgeschaltet,
• nicht von der Ladestation genommen,
• nicht bewegt und
• nicht vom Stromnetz oder Internet getrennt werden.

Warten Sie, bis die App den erfolgreichen Abschluss des Updates bestätigt. Der Mähroboter kann während des Vorgangs automatisch neu starten oder vorübergehend als nicht erreichbar angezeigt werden.

Es wird kein Update angezeigt

Wenn unter Firmware-Update keine neue Version angeboten wird, ist in der Regel bereits die aktuellste verfügbare Firmware installiert.

Bitte beachten Sie, dass Firmware-Updates abhängig vom Modell, der Region oder der Gerätekonfiguration schrittweise bereitgestellt werden können. Bei Modellen mit zusätzlichen aktualisierbaren Komponenten – beispielsweise einer RTK-Antenne – können separate Updates angezeigt werden.

Das Update startet nicht oder schlägt fehl

Bitte prüfen Sie:

• Befindet sich der Mähroboter korrekt auf der Ladestation?
• Liegt der Akkustand über 30 %?
• Besteht eine stabile Internetverbindung?
• Ist der Mähroboter in der App als online sichtbar?
• Ist innerhalb der nächsten Stunde ein Mähvorgang geplant?
• Ist die Sunseeker-App auf dem neuesten Stand?

Starten Sie anschließend die App und den Mähroboter neu und versuchen Sie das Update erneut.

Sollte die Aktualisierung weiterhin nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an den technischen Support. Übermitteln Sie dabei die Seriennummer, die derzeit installierte Firmware-Version sowie einen Screenshot der angezeigten Meldung.